Fecha: 15/07/25
Información tomada de: https://www.ambetterhealth.com/
Se informa a los miembros de Ambetter from Superior HealthPlan que residen en los condados de Bandera, Bexar, Burnet, Caldwell, Coke, Comal, Concho, Gillespie, Guadalupe, Hamilton, Kendall, Kerr, Kimble, Lampasas, Llano, Mason, Maverick, McCulloch, Menard, Reeves, San Saba, Sutton, Tom Green, Travis, Uvalde y Williamson, y que fueron afectados por las recientes inundaciones de Hill Country, que tienen servicios a disposición.
A partir del 10 de julio de 2025, Ambetter Health suspenderá temporalmente las cancelaciones de pólizas y no renovaciones por falta de pago de primas hasta el 10 de agosto de 2025. Esta suspensión temporal no es automática. Para solicitar este beneficio debe realizar lo siguiente:
- Llame a Servicios al Miembro al 1-877-687-1196 (Relay Texas/TTY 1-800-735-2989) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora local.
- Confirme que está atravesando por un momento difícil a causa de las recientes inundaciones.
También puede llamar a Servicios al Miembro al 1-877-687-1196 (Relay Texas/TTY 1-800-735-2989), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora local si necesita:
- Obtener un resurtido de emergencia de una receta médica.
- Reponer equipos médicos, servicios o suministros esenciales.
- Obtener una nueva copia de su tarjeta de identificación (ID) de miembro Ambetter Health.
- Hablar con personal de enfermería certificado, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Encontrar un médico en su área.
- Recibir ayuda para manejar el estrés o la depresión.
Todos los miembros de Ambetter Health que vivan dentro de los condados oficiales designados para desastres y que puedan necesitar reemplazar equipo, servicios o suministros médicos necesarios deben buscar el reemplazo a través de cualquier proveedor disponible. Si no puede encontrar un proveedor, llame a Servicios al Miembro para que encuentren uno para usted. Sus suministros se repondrán, aunque se encuentre temporalmente fuera del condado en el que vive.
Recursos adicionales
- Los habitantes de Texas que han sido afectados por las recientes inundaciones pueden recibir asistencia por caso de catástrofe a través del Programa para Individuos y Familias de FEMA. Solicite ayuda en línea en DisasterAssistance.govSitio Externo o llamando a la línea de ayuda de FEMA al 1-800-621-3362 (de 6 a. m. a 10 p. m., CDT, los 7 días de la semana).
- La Cruz Roja Americana ofrece servicios de ayuda en caso de catástrofe llamando al 1-800-RED CROSS (733-2767)
- Las personas afectadas por el impacto de las condiciones ambientales severas disponen de servicios de asesoramiento en caso de crisis las 24 horas del día a través de la Línea Nacional de Ayuda en Casos de Catástrofe de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) si llaman al 1-800-985-5990
